Termos e Condições da Lottu
A Lottu foi criada para ajudar jogadores no Brasil a aprofundar seus conhecimentos sobre apostas e jogos de azar de forma responsável. Este documento de Termos e Condições estabelece as regras obrigatórias de conduta na plataforma, além dos direitos e obrigações legais tanto do usuário quanto da Lottu em relação ao uso dos serviços oferecidos.
Recomenda-se enfaticamente que o usuário leia todas as regras com atenção antes de acessar qualquer serviço disponível na plataforma. O acesso à Lottu é concedido exclusivamente a usuários que concordam integralmente com estes termos; caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deve interromper imediatamente o uso da plataforma.
18+. Jogue com Responsabilidade. É proibido recursos do BPC e Bolsa Família. O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento. Autorizado pela Portaria SPA nº 136/25.
Obrigações dos Usuários no Brasil
Para acessar e utilizar os serviços da Lottu, o usuário deve atender a critérios específicos de elegibilidade e a requisitos operacionais definidos pela plataforma.
- Ter no mínimo 18 anos completos e possuir capacidade legal para realizar apostas no Brasil;
- Fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados no momento do cadastro;
- Manter a confidencialidade das credenciais de acesso e da senha da conta;
- Utilizar apenas uma conta pessoal e intransferível durante o uso da plataforma;
- Respeitar as políticas de jogo responsável e os limites de aposta estabelecidos;
- Cumprir as regras de fair play e não empregar métodos fraudulentos durante os eventos;
- Verificar a identidade quando solicitado, conforme os requisitos legais de conformidade vigentes.
Violação dos Termos
A Lottu se reserva o direito de restringir, suspender ou encerrar imediatamente o acesso à plataforma caso o usuário pratique qualquer conduta proibida, sendo permitido apenas o uso legítimo dos serviços.
- Criação de múltiplas contas em nome do mesmo usuário;
- Uso de softwares automatizados ou bots para realizar apostas;
- Apresentação de documentos de identidade falsificados ou adulterados;
- Participação em práticas de conluio com outros usuários durante eventos de apostas;
- Manipulação de odds ou de resultados de eventos esportivos;
- Tentativas de fraude em transações financeiras ou na utilização de bônus;
- Violação das leis de jogo responsável ou das normas de conformidade legal vigentes no Brasil.
Propriedade Intelectual
O site da Lottu, a logomarca, a marca registrada, o design visual e todo o conteúdo publicado constituem propriedade intelectual exclusiva da Lottu, protegida pelas leis internacionais de direitos autorais.
O uso dos serviços da Lottu concede ao usuário um direito pessoal, não exclusivo e intransferível de acessar e interagir com o conteúdo disponível na plataforma. O usuário não possui direito de copiar, reproduzir, modificar ou distribuir qualquer elemento da propriedade intelectual da Lottu para fins comerciais.
Suporte ao Cliente
A Lottu disponibiliza atendimento especializado para solucionar rapidamente questões relacionadas à plataforma por meio de canais de suporte dedicados.
- Questões de cobrança e pagamentos: setor especializado de e-mail financeiro;
- Verificação de conta e documentação: chat ao vivo disponível 24 horas;
- Dúvidas sobre bônus e promoções: central de atendimento por e-mail;
- Problemas técnicos e falhas de acesso: suporte técnico via chat ao vivo;
- Dúvidas gerais sobre regras de apostas e odds: central de ajuda e perguntas frequentes;
- Reclamações formais e questões legais: canal de atendimento por e-mail dedicado ao setor jurídico.
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